FAQs

Pregunta Frecuentes

1. ¿Está segura mi información con Symasoft?

Claro que si, ya que esta desarrollado en la base de datos SQL SERVER.

2. ¿Symasoft es un programa de contabilidad?

Es programa que contiene los siguientes módulos: Contabilidad, Control de bancos, activos fijos, inventario, compras, facturación, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, desembolso varios, nomina, etc

3. ¿Quién me explica cómo empezar a utilizar Symasoft?

En nuestro staff tenemos un grupo de personas capacitadas para entrenar a las empresas o personas que adquieran el sistema.

4. ¿Quiénes pueden utilizar Symasoft?

Symasoft está orientado para todo negocio de servicios o compra y venta de mercancía, y que no tengan condiciones fuera de lo normal.

5. ¿Me pueden dar un Demo o Presentación de Symasoft?

Siempre estamos dispuestos a mostrar las características del sistema ya sea en su empresa o nuestro salón de conferencia.

6. ¿Qué características debe tener mi computador para utilizar Symasoft?

El sistema Symasoft no tiene mucha exigencia con relación a los equipos, es fácil de instalar. Si deben tener el sistema operativo Windows en cualquiera de sus versiones.

7. ¿Si tengo algún problema con Symasoft quién me ayuda?

Nuestro equipo de soporte estará siempre dispuesto a ayudar en todo lo relativo al sistema Symasoft, aunque el sistema es muy estable y eficiente.

8. ¿Tengo que firmar contrato para empezar a usar Symasoft?

Si, lo ideal es firmar un contrato y de esa forma la empresa Marcel Solution le da la garantía a su empresa y usted sentirá la confianza, ya que el mismo se detallan los acuerdos de ambas empresas.

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> PREGUNTAS MAS COMUNES DEL SISTEMA SYMASOFT <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

¿Si me sale empresa invalida al momento de poner el usuario al entrar al sistema?

Eso es porque debe primero elegir la empresa que va a usar antes de darle aceptar.

¿En la conciliación bancaria no me salen registros?

Es tu primera conciliación y debes primero poner la fecha inicial, pero esta fecha se digita como si fuera una conciliación normal. En fecha actual y el balance actual.

¿Por que la conciliación de febrero sale descuadrada?

Porque aun no han cerrado el año fiscal anterior.

¿Porque el balance de febrero no se actualizó a marzo?

Debe siempre darle a la opción actualizar mayor general, que está en contabilidad. Puede hacerlo las veces que sea necesario.

¿Cómo puedo eliminar un renglón o item?

Puede hacerlo utilizando la combinación de tecla CTRL+DELETE, estando encima del registro que desea eliminar. También pueden usar el mouse en la opción Eliminar Renglón.

¿Porque sale un mensaje que dice el período está cerrado?

Pueden ser dos cosas: Una que hayan cerrado el periodo y otra que le hayan puesto una fecha en la opción de periodo fiscal que dice fecha de cierre.

¿Como puedo yo abrir un periodo cerrado, y tengo acceso a hacerlo?

Siempre y cuando tu perfil de usuario tenga el permiso habilitado lo puedes hacer. Como? debes ir a módulos conf/gral. y eliges periodo fiscal, pones el año y le das a abrir el mes que necesite.

¿Porque no ma sale la dirección de la empresa en las facturas o recibos de ingresos?

Es porque en oficina o sucursal, debes poner la dirección y los telefonos de la empresa, correspondiente a esa oficina, aunque sea una sola,

¿Como se puede cambiar el orden de una consulta de clientes por ejemplo?

Debes simplemente dar un click encima del titulo de la columna que desee, y automáticamente se ordena por ese campo.

¿Donde puede conseguir mas información sobre el sistema Symasoft?

En esta misma pagina en la pestaña de Productos en la parte inferior derecha, puedes bajar los manuales en .pdf, hay uno de resumen, que invito bajarlo y leerlo.